Pour annuler une réservation, veuillez remplir le formulaire suivant. Vous devez saisir votre carte d'identité et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.
Vous pouvez vérifier le localisateur dans le courriel que vous avez reçu lors de la réservation.
Avant d'annuler, veuillez lire attentivement :
1.- Annulez votre réservation jusqu'à 24 HEURES avant le départ pour un remboursement complet
2.- Les billets des monuments dans les activités où ils sont inclus, ne sont en aucun cas remboursables.
3.- Circuits personnalisés, circuits privés et excursions d'une journée, la politique suivante s'appliquera toujours :
Si vous annulez au moins 7 jours calendaires à l'avance, aucun frais d'annulation ne sera appliqué.
Si vous annulez entre 3 et 6 jours calendrier à l'avance, des frais d'annulation de 50 % seront appliqués.
Si vous annulez dans les 2 jours civils précédents, des frais d'annulation de 100 % s'appliquent.
4.- COVID-19, veuillez lire attentivement le détail indiqué sur notre page d'accueil et en cas de doute, contactez notre service clientèle customerservices@panchotours.com.
Vous pouvez trouver les conditions générales complètes ICI.
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